適用範圍
本政策適用於 VPNFN 官網(vpnfn.com)的各語言頁面與使用者面板,以及 Windows / macOS / iOS / Android / Linux 用戶端。VPNFN 提供涵蓋 120+ 國家 / 180+ 線路的跨境網路加速服務,使用者透過訂閱使用國際線路存取海外網站與服務。
使用者透過本服務存取的第三方網站,其資料處理方式由該網站自身的隱私權政策規範,不在本政策範圍內。
蒐集哪些資料、為何蒐集
註冊時只需設定使用者名稱與密碼,無需電子郵件地址。系統內保存的資料限於以下四類:
- 帳戶資料:使用者名稱、密碼的加密雜湊值、註冊時間與訂閱狀態,用於登入驗證、開通訂閱與售後核對;
- 訂單與付款紀錄:訂單編號、方案類型、金額、付款管道與付款結果,用於開通與續訂訂閱、處理退款與付款爭議;
- 瀏覽統計:頁面瀏覽量、來源管道、瀏覽器與裝置類型等彙總資訊,用於判斷內容是否有效、頁面是否正常載入;
- 工單內容:使用者主動提交的問題描述與截圖,用於定位問題並回覆。
VPNFN 不要求實名資訊,不蒐集身分證件、住址與公司實體資料。
日誌策略:不記錄存取內容
不記錄日誌是 VPNFN 的基本策略,具體包括:不記錄使用者造訪了哪些網站、開啟了哪些頁面;不記錄 DNS 查詢內容;不保存能夠回溯單一使用者瀏覽行為的連線紀錄。
為維持線路可用與排查故障,系統只保留與瀏覽行為無關的維運指標,例如某條國際線路是否正常、彙總頻寬使用量與錯誤次數。這些指標用於判斷線路是否需要擴充或更換,不與特定使用者存取的內容關聯。
不記錄日誌是一項服務策略:VPNFN 不主動記錄、不主動關聯、不對外出售或分享使用者的瀏覽行為資料。
Cookie 與本機儲存
官網與使用者面板會使用少量 Cookie 與瀏覽器本機儲存,用途只有以下三類:
- 語言偏好:記住使用者選擇的語言,再次造訪時直接進入對應語言版本;
- 登入狀態:使用者面板會在本機儲存中保存登入憑證,用於免去重複登入,登出或清除瀏覽器資料後即失效;
- 基礎統計:匿名化的瀏覽統計,用於了解頁面瀏覽量與來源管道。
不使用第三方廣告 Cookie,也不進行跨站行為追蹤。使用者可在瀏覽器設定中清除 Cookie 與本機儲存;清除後語言偏好與登入狀態需重新設定,其餘功能不受影響。
付款環節由第三方處理
訂閱費用透過第三方付款管道完成,目前支援支付寶、微信與 USDT。付款過程中,帳戶餘額、付款密碼、金融卡資訊等敏感內容由付款管道自行處理,VPNFN 不接觸也不儲存。VPNFN 從付款管道收到的僅是某筆訂單的付款結果與訂單編號,用於開通或續訂訂閱。
USDT 付款透過鏈上轉帳進行,轉帳地址與金額由區塊鏈公開帳本記錄,這部分資訊公開可見,不在 VPNFN 的控制範圍內。
資料保留、刪除與政策更新
各類資料的保留期限如下:
- 帳戶資料:訂閱有效期間持續保留,帳戶註銷後刪除;
- 訂單與付款紀錄:依財務與法規要求保留必要期限,到期後刪除或進行匿名化處理;
- 瀏覽統計:以彙總形式保留,不與特定帳戶關聯;
- 工單內容:問題處理完成後保留一段時間,以便同類問題複查,之後刪除。
使用者可在使用者面板內提交帳戶註銷請求,也可透過面板的工單入口提出資料查詢、更正與刪除要求。收到請求後,VPNFN 會先核驗帳戶歸屬再進行處理,結果透過同一入口回覆。已完成的訂單紀錄因財務要求無法立即刪除,會在保留期結束後清除。
本政策可能隨服務調整而更新,更新後的版本將於本頁發布,並同步修改頁首的「最後更新」日期。若涉及資料蒐集範圍或使用方式的重大變更,會在使用者面板內提示。繼續使用本服務即表示接受更新後的政策;與帳戶、訂閱相關的一般條款請見使用條款。