适用范围
本政策适用于 VPNFN 官网(vpnfn.com)的各语言页面与用户面板,以及 Windows / macOS / iOS / Android / Linux 客户端。VPNFN 提供覆盖 120+ 国家 / 180+ 线路的跨境网络加速服务,用户通过订阅使用国际线路访问海外网站与服务。
用户通过本服务访问的第三方网站,其数据处理方式由该网站自己的隐私政策约束,不在本政策范围内。
收集哪些数据、为什么收集
注册环节只要求用户名与密码,无需邮箱地址。系统内保存的数据限于四类:
- 账户数据:用户名、密码的加密散列值、注册时间与订阅状态,用于登录验证、开通订阅与售后核对;
- 订单与支付记录:订单号、套餐类型、金额、支付渠道与支付结果,用于开通与续期订阅、处理退款、应对支付争议;
- 访问统计:页面访问量、来源渠道、浏览器与设备类型等聚合信息,用于判断内容是否有效、页面是否正常加载;
- 工单内容:用户主动提交的问题描述与截图,用于定位问题并回复。
VPNFN 不要求实名信息,不收集身份证件、住址与公司实体资料。
日志策略:不记录访问内容
不记录日志是 VPNFN 的基本策略,具体包括:不记录用户访问了哪些网站、打开了哪些页面;不记录 DNS 查询内容;不保存能够回溯单个用户浏览行为的连接记录。
为维持线路可用与排查故障,系统只保留与浏览行为无关的运维指标,例如某条国际线路是否在线、聚合带宽占用与错误计数。这些指标用于判断线路是否需要扩容或更换,不与具体用户访问的内容关联。
不记录日志是一项服务策略:VPNFN 不主动记录、不主动关联、不对外出售或共享用户的浏览行为数据。
Cookie 与本地存储
官网与用户面板会使用少量 Cookie 与浏览器本地存储,用途只有三类:
- 语言偏好:记住用户选择的语言,再次访问时直接进入对应语言版本;
- 登录状态:用户面板在本地存储中保存登录凭据,用于免重复登录,退出登录或清除浏览器数据后失效;
- 基础统计:匿名化的访问统计,用于了解页面访问量与来源渠道。
不使用第三方广告 Cookie,不做跨站行为追踪。用户可以在浏览器设置中清除 Cookie 与本地存储;清除后语言偏好与登录状态需要重新设置,其余功能不受影响。
支付环节由第三方处理
订阅费用通过第三方支付渠道完成,目前支持支付宝、微信与 USDT。支付过程中,账户余额、支付密码、银行卡信息等敏感内容由支付渠道自行处理,VPNFN 不接触也不存储。VPNFN 从支付渠道收到的只是某笔订单的支付结果与订单号,用于开通或续期订阅。
USDT 支付走链上转账,转账地址与金额由区块链公开账本记录,这部分信息公开可见,不在 VPNFN 的控制范围内。
数据保留、删除与政策更新
各类数据的保留期限如下:
- 账户数据:订阅有效期间持续保留,账户注销后删除;
- 订单与支付记录:按财务与合规要求保留必要期限,到期后删除或做匿名化处理;
- 访问统计:以聚合形式保留,不关联到具体账户;
- 工单内容:问题处理完成后保留一段时间,以便同类问题复查,随后删除。
用户可以在用户面板内提交账户注销请求,也可以通过面板的工单入口提出数据查询、更正与删除要求。收到请求后,VPNFN 会核验账户归属再作处理,结果通过同一入口回复。已完成的订单记录因财务要求无法立即删除,会在保留期结束后清除。
本政策可能随服务调整而更新,更新后的版本在本页发布,并同步修改页首的「最后更新」日期。涉及数据收集范围或使用方式的重大变更,会在用户面板内提示。继续使用本服务即表示接受更新后的政策;与账户、订阅相关的一般条款见使用条款。