적용 범위
본 방침은 VPNFN 공식 사이트(vpnfn.com)의 모든 언어 페이지와 사용자 패널, 그리고 Windows / macOS / iOS / Android / Linux 클라이언트에 적용됩니다. VPNFN은 120+ 국가 / 180+ 회선을 커버하는 국제 네트워크 가속 서비스를 제공하며, 이용자는 구독을 통해 국제 회선으로 해외 사이트와 서비스에 접속할 수 있습니다.
이용자가 본 서비스를 통해 접속한 제3자 사이트의 데이터 처리 방식은 해당 사이트의 개인정보 처리방침을 따르며, 본 방침의 적용 범위에 포함되지 않습니다.
수집하는 데이터와 수집 목적
가입 시에는 사용자 이름과 비밀번호만 요구하며 이메일 주소는 필요하지 않습니다. 시스템에 저장되는 데이터는 다음 네 가지로 한정됩니다:
- 계정 데이터: 사용자 이름, 비밀번호의 암호화 해시 값, 가입 시각, 구독 상태. 로그인 인증, 구독 개설, 고객 지원 확인에 사용됩니다;
- 주문 및 결제 기록: 주문 번호, 요금제 유형, 금액, 결제 수단, 결제 결과. 구독 개설과 갱신, 환불 처리, 결제 분쟁 대응에 사용됩니다;
- 접속 통계: 페이지 조회수, 유입 경로, 브라우저와 기기 유형 등 집계 정보. 콘텐츠의 효과와 페이지 로딩 상태를 확인하는 데 사용됩니다;
- 문의 내용: 이용자가 직접 제출한 문제 설명과 스크린샷. 문제를 파악하고 답변하기 위해 사용됩니다.
VPNFN은 실명 정보를 요구하지 않으며, 신분증, 주소, 법인 실체 자료를 수집하지 않습니다.
로그 정책: 접속 내용 미기록
로그를 남기지 않는 것은 VPNFN의 기본 원칙이며, 구체적으로는 다음과 같습니다. 이용자가 어떤 사이트를 방문하고 어떤 페이지를 열었는지 기록하지 않으며, DNS 쿼리 내용을 기록하지 않고, 개별 이용자의 브라우징 행태를 추적할 수 있는 연결 기록을 보관하지 않습니다.
회선 가용성을 유지하고 장애를 점검하기 위해, 시스템은 브라우징 행태와 무관한 운영 지표만 보관합니다. 예를 들어 특정 국제 회선의 온라인 여부, 집계 대역폭 사용량, 오류 카운트 등입니다. 이 지표는 회선 증설이나 교체 여부를 판단하는 데 사용되며, 특정 이용자가 접속한 내용과 연결되지 않습니다.
로그 미보관은 서비스 원칙입니다. VPNFN은 이용자의 브라우징 행태 데이터를 스스로 기록하거나 임의로 연결하지 않으며, 외부에 판매하거나 공유하지 않습니다.
쿠키와 로컬 저장소
공식 사이트와 사용자 패널은 소량의 쿠키와 브라우저 로컬 저장소를 사용하며, 용도는 다음 세 가지뿐입니다:
- 언어 설정: 이용자가 선택한 언어를 기억해 다시 방문할 때 해당 언어 버전으로 바로 연결합니다;
- 로그인 상태: 사용자 패널이 로컬 저장소에 로그인 자격 증명을 저장해 반복 로그인을 줄입니다. 로그아웃하거나 브라우저 데이터를 삭제하면 무효화됩니다;
- 기본 통계: 페이지 조회수와 유입 경로를 파악하기 위한 익명화된 접속 통계입니다.
제3자 광고 쿠키는 사용하지 않으며 교차 사이트 행태 추적도 하지 않습니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키와 로컬 저장소를 삭제할 수 있으며, 삭제 후에는 언어 설정과 로그인 상태를 다시 설정해야 하지만 나머지 기능은 영향을 받지 않습니다.
결제 단계는 제3자가 처리합니다
구독 요금은 제3자 결제 채널을 통해 결제되며, 현재 알리페이, 위챗페이, USDT를 지원합니다. 결제 과정에서 계정 잔액, 결제 비밀번호, 은행카드 정보 등 민감한 내용은 결제 채널이 직접 처리하며 VPNFN은 접촉하거나 저장하지 않습니다. VPNFN이 결제 채널로부터 받는 것은 특정 주문의 결제 결과와 주문 번호뿐이며, 이는 구독 개설이나 갱신에 사용됩니다.
USDT 결제는 온체인 전송으로 이루어지며, 전송 주소와 금액은 블록체인 공개 원장에 기록됩니다. 이 정보는 공개적으로 확인 가능하며 VPNFN의 통제 범위 밖에 있습니다.
데이터 보관, 삭제 및 정책 변경
각 데이터의 보관 기간은 다음과 같습니다:
- 계정 데이터: 구독이 유효한 동안 계속 보관하며, 계정을 해지하면 삭제합니다;
- 주문 및 결제 기록: 재무 및 규정 준수 요건에 따라 필요한 기간 동안 보관하며, 기간이 지나면 삭제하거나 익명화합니다;
- 접속 통계: 집계 형태로 보관하며 특정 계정과 연결하지 않습니다;
- 문의 내용: 문제 처리가 끝난 뒤에도 유사한 문의를 재확인할 수 있도록 일정 기간 보관한 후 삭제합니다.
이용자는 사용자 패널에서 계정 해지를 요청할 수 있으며, 패널의 문의 접수 창구를 통해서도 데이터 조회, 정정, 삭제를 요구할 수 있습니다. 요청을 받으면 VPNFN은 계정 소유 여부를 확인한 뒤 처리하며, 결과는 같은 창구로 회신합니다. 이미 완료된 주문 기록은 재무 요건상 즉시 삭제할 수 없으며, 보관 기간이 끝난 후 삭제됩니다.
본 방침은 서비스 변경에 따라 업데이트될 수 있으며, 개정된 버전은 이 페이지에 게시하고 페이지 상단의 '최종 업데이트' 날짜도 함께 수정합니다. 데이터 수집 범위나 이용 방식에 중대한 변경이 있는 경우 사용자 패널에서 안내합니다. 본 서비스를 계속 이용하면 개정된 방침에 동의한 것으로 봅니다. 계정과 구독에 관한 일반 조항은 이용약관을 참고하세요.