適用範囲
本ポリシーは、VPNFN 公式サイト(vpnfn.com)の各言語ページとユーザーパネル、および Windows / macOS / iOS / Android / Linux クライアントに適用されます。VPNFN は 120+ か国 / 180+ 回線をカバーするクロスボーダー通信の高速化サービスを提供し、ユーザーはサブスクリプションを通じて国際回線から海外のサイトやサービスにアクセスできます。
ユーザーが本サービスを通じてアクセスする第三者サイトのデータ処理は、当該サイト自身のプライバシーポリシーに従うものであり、本ポリシーの対象外です。
取得するデータとその目的
登録時に必要なのはユーザー名とパスワードのみで、メールアドレスは不要です。システム内に保存されるデータは次の 4 種類に限られます:
- アカウントデータ:ユーザー名、パスワードの暗号化ハッシュ値、登録日時、サブスクリプション状態。ログイン認証、サブスクリプションの開通、サポート時の確認に使用します;
- 注文・決済記録:注文番号、プラン種別、金額、決済チャネル、決済結果。サブスクリプションの開通・更新、返金対応、決済に関する異議への対応に使用します;
- アクセス統計:ページビュー、参照元チャネル、ブラウザやデバイスの種類などの集計情報。コンテンツが有効か、ページが正常に読み込まれているかの判断に使用します;
- チケット内容:ユーザーが自ら送信した問題の説明とスクリーンショット。問題の特定と回答に使用します。
VPNFN は本人確認情報を求めておらず、身分証明書、住所、法人実体の資料なども収集しません。
ログ方針:アクセス内容は記録しません
ログを記録しないことは VPNFN の基本方針です。具体的には、ユーザーがどのサイトを訪れ、どのページを開いたかを記録しません;DNS クエリの内容を記録しません;個々のユーザーの閲覧行動をたどれる接続記録も保存しません。
回線の可用性維持と障害調査のため、システムは閲覧行動とは無関係な運用指標のみを保持します。たとえば、ある国際回線がオンラインかどうか、集計した帯域使用量、エラー件数などです。これらの指標は回線の増強や交換が必要かを判断するためのもので、特定のユーザーがアクセスした内容とは結び付きません。
ログを記録しないことはサービス方針です。VPNFN はユーザーの閲覧行動データを自ら記録せず、関連付けも行わず、外部への販売や共有も行いません。
Cookie とローカルストレージ
公式サイトとユーザーパネルでは、ごく少数の Cookie とブラウザのローカルストレージを使用しています。用途は次の 3 種類のみです:
- 言語設定:ユーザーが選択した言語を記憶し、再訪問時に対応する言語版を直接表示します;
- ログイン状態:ユーザーパネルはローカルストレージにログイン情報を保存し、毎回のログインを省略します。ログアウトするかブラウザのデータを消去すると無効になります;
- 基本的な統計:匿名化されたアクセス統計で、ページビューと参照元チャネルの把握に使用します。
第三者の広告 Cookie は使用せず、サイトをまたぐ行動追跡も行いません。Cookie とローカルストレージはブラウザの設定から消去できます。消去後は言語設定とログイン状態を再設定する必要がありますが、その他の機能に影響はありません。
決済は第三者が処理します
サブスクリプションの支払いは第三者の決済チャネルを通じて行われ、現在は Alipay、WeChat Pay、USDT に対応しています。決済の過程で、アカウント残高、決済パスワード、銀行カード情報などの機微な内容は決済チャネル側が処理し、VPNFN は触れることも保存することもありません。VPNFN が決済チャネルから受け取るのは、特定の注文の決済結果と注文番号のみで、サブスクリプションの開通・更新に使用します。
USDT 決済はオンチェーン送金で行われ、送金先アドレスと金額はブロックチェーンの公開台帳に記録されます。この情報は公開されており、VPNFN の管理範囲外です。
データ保持、削除とポリシー改定
各データの保持期間は次のとおりです:
- アカウントデータ:サブスクリプションの有効期間中は保持し、アカウント削除後に消去します;
- 注文・決済記録:財務・コンプライアンス上の要件に従い必要な期間保持し、期限到来後に削除または匿名化します;
- アクセス統計:集計形式で保持し、特定のアカウントとは結び付けません;
- チケット内容:問題対応の完了後、同種の問題を再確認できるよう一定期間保持し、その後削除します。
ユーザーはユーザーパネル内でアカウント削除を申請できるほか、パネルのチケット窓口からデータの照会・訂正・削除を求めることもできます。請求を受け取ると、VPNFN はアカウントの帰属を確認したうえで対応し、結果は同じ窓口から返信します。完了済みの注文記録は財務上の要件によりすぐには削除できず、保持期間の終了後に消去されます。
本ポリシーはサービスの変更に伴い更新されることがあります。更新後の版は本ページに掲載し、ページ冒頭の「最終更新」日も合わせて変更します。データの取得範囲や利用方法に関わる重要な変更は、ユーザーパネル内でお知らせします。本サービスの利用を続けることで、更新後のポリシーに同意したものとみなされます。アカウントやサブスクリプションに関する一般的な条件は利用規約をご覧ください。